Estamos muito felizes por iniciar este relacionamento com você. Cada unidade comercializada é motivo de comemoração, pois sabemos que um novo cliente confiou em nós para fazer parte dessa importante etapa de sua vida. Como reconhecemos que seu tempo é importante, separamos as dúvidas mais frequentes para auxiliá-lo.
Após as assinaturas o corretor entrega toda documentação para a secretaria de vendas. Lá é feita a análise inicial, verificando se a falta de assinatura em alguma página ou a falta de algum documento. Estando tudo ok, seu contrato segue para os departamentos jurídico e financeiro. Caso seja necessária alguma correção o corretor responsável pelo atendimento entrará em contato.
Nos casos de documento físico o tempo médio para recebimento das vias assinadas juntamente com o recibo de pagamento da parcela Ato é de 60 dias.
Sim, dentro do nosso site (tpaempreendimentos.com.br) existe o botão chamado “Área do Cliente”. Neste temos duas opções: “Portal do Cliente”, onde você acompanha sua posição financeira e ainda consegue emitir 2º via de boleto e “Acompanhe a Obra” onde é possível acompanhar o progresso da obra .
Em até 30 dias a partir das assinaturas seu acesso é liberado.
O cadastro é feito por nossa equipe de TI. O login e senha são os 11 dígitos do seu CPF, apenas os números, sem caracteres. Para segurança de suas informações, sugerimos que altere sua senha no primeiro acesso.
Para os empreendimentos Esquina Pauliceia e Bella Vista Pauliceia acesse o Portal no Cliente do lado esquerdo da tela, clique em 2° Via de Boleto. Você conseguirá visualizar, imprimir ou copiar o código de barras. Para os demais empreendimentos solicite através dos nossos canais de atendimento abaixo.
Os boletos referentes às comissões devem ser solicitados para o seguinte e-mail: secretaria@tpavendas.com.br.
Acesse o Portal no Cliente e clique em Situação Financeira para visualizar as parcelas em aberto. Para visualizar as parcelas quitadas, clique na caixa de seleção > Exibir Parcelas Quitadas / Bloqueadas. Importante aguardar o prazo de compensação bancária para que sua prestação conste como liquidada no nosso sistema.